Rico

Rico es una App para descubrir restaurantes.

Duración del proyecto: 1 mes – Enero 2024.

Descripción general

RICO es una App móvil que encontrar restaurantes, cafeterías y bares mediantes filtros de geolocalización y valoración. Permite reservar, ver ofertas y valor mínimo del plato, lo cual ayuda a los comensales a seleccionar de manera rápida el café, restaurante o bar ideal.

Problema

La búsqueda de un lugar ideal para tomar un café, disfrutar de una comida o compartir un trago suele convertirse en un dilema para los usuarios, especialmente cuando deben considerar factores como el aforo reducido por restricciones sanitarias post-COVID. Esta situación limita la disponibilidad de reservas y genera frustración en la experiencia de elección. Además, las plataformas actuales presentan limitaciones en usabilidad y filtros de búsqueda, lo que dificulta encontrar opciones alineadas con las preferencias y necesidades del usuario.

Solución

Crear una solución digital que centralice funciones clave —como filtrado por geolocalización y valoración, disponibilidad de reservas, acceso a ofertas y visualización del valor mínimo de consumo—, facilitando así la toma de decisiones rápidas y eficientes para disfrutar de la mejor experiencia gastronómica.

Mi rol

Diseñador UX/UI generalista con varias responsabilidades: diseño y contenido de la App Rico, incluyendo la creación del Design System con modelo atómico, definición de flujos de trabajo, arquitectura de la información y copywriting para interacciones digitales. Liderar las sesiones de prototipado iterativo y trabajó en estrecha colaboración con equipos de desarrollo.

Proceso de investigación y diseño

Identificación del problema y objetivos iniciales

El objetivo inicial es crear el contenido e interfaz para una aplicación que te permita descubrir restaurantes, cafeterías, pastelerías, entre otros, los cuales puedes filtrar por ubicación y tipo de comida. Para ello:

Se investigaron las principales frustraciones y necesidades de los usuarios que consumen comida por delivey y de manera presencial.
Se identificaron benchmarks de aplicaciones de comida, enfocándonos en la experiencia del usuario, accesibilidad y seguridad.

Creación de identidad visual

El diseño del logotipo fue conceptualizado considerando la simplicidad para garantizar armonía visual y transmitir confianza, profesionalismo y accesibilidad. Además, se rediseñó un concepto previo generado por los stakeholders que presentaba varias deficiencias de diseño en lo correspondiente a lectura y permeabilidad.
Decisión de paleta de colores: Los colores y tipografía se eligieron basados en estudios de percepción, optando por tonos el amarillo que estimula el apetito.

Investigación del usuario

User Personas: Se desarrollaron tres user personas principales con base en entrevistas y encuestas realizadas a potenciales usuarios. Cada persona incluyó datos como metas, frustraciones, hábitos tecnológicos y contexto de uso, lo que permitió priorizar funcionalidades críticas.
Mapeo de Empatía y Journeys: Se utilizaron mapas de empatía y journey maps para identificar puntos críticos en la experiencia del usuario. Esto destacó la necesidad de:
- Un diseño intuitivo para navegar entre secciones.
- Diseño eficiente del landing page y descarga de la App.
- Opciones claras de filtrado por ubicación y valoración.

Mas detalles

Te invito a revisar más detalles del proyecto en Behance.

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Responsabilidades del cargo

Responsable tanto del diseño como del contenido de la interfaz de usuario de la App Rico.
Diseño del Sistema de diseño (Design System) con modelo atómico (atomic design).
Definición de Flujos de Trabajo: Identificar y documentar los flujos de trabajo actuales y propuestos para Rico.
Diseño de Arquitectura de la Información: Colaborar con el equipo para diseñar una arquitectura de información intuitiva y fácil de navegar.
Copywriting: Diseñar conversaciones e interacciones entre el usuario y una plataforma digital.
Prototipado Iterativo: Facilitar sesiones de prototipado iterativo con el equipo para explorar y validar diferentes soluciones de diseño.
Colaboración estrecha con equipos de desarrollo y de producto para garantizar la coherencia y la calidad del diseño en todas las etapas del ciclo de vida de la App.

Proceso de investigación y diseño

Identificación del problema y objetivos iniciales

Se investigaron las principales frustraciones y necesidades de los usuarios que consumen comida por delivey y de manera presencial.
Se identificaron benchmarks de aplicaciones de comida, enfocándonos en la experiencia del usuario, accesibilidad y seguridad.

Creación de identidad visual

El diseño del logotipo fue conceptualizado considerando la simplicidad para garantizar armonía visual y transmitir confianza, profesionalismo y accesibilidad. Además, se rediseñó un concepto previo generado por los stakeholders que presentaba varias deficiencias de diseño en lo correspondiente a lectura y permeabilidad.
Decisión de paleta de colores: Los colores y tipografía se eligieron basados en estudios de percepción, optando por tonos el amarillo que estimula el apetito.

Investigación del usuario

User Personas: Se desarrollaron tres user personas principales con base en entrevistas y encuestas realizadas a potenciales usuarios. Cada persona incluyó datos como metas, frustraciones, hábitos tecnológicos y contexto de uso, lo que permitió priorizar funcionalidades críticas.
Mapeo de Empatía y Journeys: Se utilizaron mapas de empatía y journey maps para identificar puntos críticos en la experiencia del usuario. Esto destacó la necesidad de:
- Un diseño intuitivo para navegar entre secciones.
- Diseño eficiente del landing page y descarga de la App.
- Opciones claras de filtrado por ubicación y valoración.