SVA AFC

Sucursal Virtual Agenciados de AFC

Descripción general

Rediseño UX/UI de la sucursal virtual de afiliados AFC, optimizando el flujo de cobro del Seguro de Cesantía y la experiencia digital.

Problema

AFC necesita actualizar la sucursal virtual web de afiliados con el propósito de mejorar y simplificar el flujo de cobro de seguro de cesantia, mejorar la experiencia e interfaz de usuario aplicando un nuevo look and feel es primordial.

Solución

Lograr cumplir en un tiempo corto los requerimientos de negocio, para lo cual se uso el Design Thinking durante todo el proyecto con una planificación eficiente, herramientas de diseño UX/UI.

Mi rol

Me desempeñé como Diseñador UX/UI Generalista, participando integralmente en todas las etapas del proyecto, incluyendo desde la investigación hasta prototipos interactivos, asegurando experiencias digitales funcionales, consistentes y centradas en el usuario.

Descripción general del proyecto

El proyecto de actualización de la sucursal virtual de afiliados de Administradora de Fondos de Cesantía de Chile tuvo como objetivo modernizar la plataforma web orientada a afiliados, mejorando y simplificando el flujo de cobro del Seguro de Cesantía mediante una experiencia digital más clara, eficiente y centrada en las necesidades de los usuarios. La iniciativa contempló la renovación completa de la experiencia e interfaz de usuario (UX/UI), incorporando un nuevo look & feel alineado con estándares actuales de usabilidad, accesibilidad y diseño digital.

El desarrollo del proyecto se llevó a cabo bajo una metodología basada en Design Thinking, priorizando la investigación y validación continua con usuarios para detectar puntos de fricción y oportunidades de mejora en los procesos críticos de la sucursal virtual. El rol desempeñado estuvo enfocado en UX/UI Generalista, participando en entrevistas, encuestas y pruebas de usabilidad, además de la creación de artefactos UX, wireframes, prototipos interactivos y propuestas visuales orientadas a optimizar la experiencia digital y fortalecer la consistencia del ecosistema de diseño.

Importante: Este proyecto está protegido por confidencialidad, por lo que solo es posible compartir información general sin revelar detalles específicos del producto, procesos internos o definiciones estratégicas.

Proyectos recientes

SalfaRent – Flujo web

Rediseño UX/UI del flujo de cotización y arriendo automotriz web, optimizando pasos, formularios y experiencia de contratación digital. ...

Drop – Web y Tótem

Diseño UX/UI de sitio web, plataforma de mantenedores y pantallas para tótem interactivo del proyecto Drop, creando una experiencia digital unificada. ...

App Rendiciones

Rendiciones es una aplicación mobile diseñada para gestionar y registrar de manera eficiente los gastos, viáticos y rendiciones realizadas por los empleados de una empresa, optimizando el control financiero y ...

SVA AFC

Rediseño UX/UI de la sucursal virtual de afiliados AFC, optimizando el flujo de cobro del Seguro de Cesantía y la experiencia digital. ...

App ACCH

La App ACCH permite a los agenciados —empresas independientes autorizadas— gestionar de forma ágil y eficiente la entrega y recepción de envíos de Correos de Chile. ...

Rico

RICO es una App móvil que encontrar restaurantes, cafeterías y bares mediantes filtros de geolocalización y valoración. Permite reservar, ver ofertas y valor mínimo del plato, lo cual ayuda a ...

Ear Tubes Texas

Diseño UI de la web de Ear Tubes Texas, una clínica en E.E.U.U., especializada en atender las infecciones de oído en los niños, ofreciendo un tratamiento seguro y eficaz con ...